海淘已经成为中国人的一种生活方式。人们对高质量产品的追求，使得海淘在中国的需求日益强劲。权威监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，2014年中国海外代购市场交易规模超过1500亿元，预计2015年中国海外代购市场交易规模达2478亿元。中国已经成为跨境网购族的第二大目的国家。
2014年，海淘一下子进入寻常百姓家，随后跨境电商兴起。而实际上，多数跨境电商平台里还未脱离代购模式，聚集着大量以海外代购为业务的入驻商家，尽管他们宣称绝对正品，绝对实惠，但是事实并非如此。有过海淘经验的消费者反应到：境外购买商品运送时间长、售后无保障，甚至让人产生是否正品的担忧。消费者因为是找人代购，责任不明，最后都不了了之。
新《消费者权益保护法》新增“网购“后悔权””备受网民关注。海淘商品是否也能适用新消法的“后悔权”规定呢？工商部门表示，网购退换货政策与电商是否跨境并无直接联系。除了不适宜退货的特殊商品，消费者海淘商品不满意，同样也能在收到商品七日之内办理退换货事宜。然而并没有什么卵用，与境内网购相比，跨境代购受物流周期长、成本高、货物运输存在折损风险等因素限制，“七天无理由退货”一直难以全面执行。
以在天猫国际的某品牌旗舰店里销售的一款咖啡机为例，国内旗舰店支持七天无理由退换货，但在网店里并不支持。客服人员告诉记者，一般商品都由国外直接发货，国内仅设有客服中心。如果不是质量问题，没办法随意退换。
一位业内人士也表示，跨境电商受很多风险因素限制，若支持“七天无理由退货”会蒙受损失。不过，也并不是所有跨境电商都没有“后悔权”。退换货是否方便，与电商的销售模式也有很大关系。比如苏宁的海外购等，除法律规定的不可退换的产品之外，可以无理由退换货。
小编浏览多家代购网店发现，卖家一般在pg电子游戏试玩平台网站首页会明确写有“不支持七天无理由退换货”的字样。据开代购网店的朋友告知，除非是质量出现大问题，否则商品都是售出后一概不退。
海淘商品因其特殊性，所以很难真正执行七天无理由退换货的相关规定。对此，小编提醒广大消费者，海淘时要注意仔细确认购物网站上商品的退换货细则，尤其是某些争议较大的商品，最好提前咨询商家是否支持无理由退货，无理由退货的期限是多久。对于适用退货的商品，若在收到货物后不满意，可找购物平台协商退货。
小编就拿几个典型的国家，对比一下各国对网购退货权的规定，供大家参考。
瑞典：14天无条件退货
在瑞典，专门保护消费者网购的法律有《远程和上门销售法》和《电子商务法》。《远程和上门销售法》规定，网购消费者拥有无条件退货的权利，网上订购机票、车票及旅馆等除外。如果卖家在瑞典境内，从买家收到货物起，无条件退货期限为14天。瑞典的很多网络商家会承担无条件退货期限内退货的邮费。如果消费者想退货，只需在包裹上贴好商家预留的地址单，然后直接将其交给快递公司职员，商家收到货物、核实情况后就会将货款退回。
英国：14天无条件退货
英国通行的“14天无条件退换货”的商业准则，消费者在网络平台购买商品之后的14天里可无条件进行退换货（个别明确标出的货品除外），这一准则充分保护了消费者权益，使消费者在网络购物时十分放心。如果货物到手后发现与网店描述有差异，或者质量有问题，消费者都可以跟卖家联系要求退货，卖家应当全款退货。甚至在有的网络购物平台，仅仅是因为买家觉得货品与预想的有出入、不喜欢该产品，也可向商家提出退货要求。
日本：特定产品不能退货 大部分商品可在规定期限内退换
在日本，除了个别的，如开封过的食品、化妆品、定制的衣服等不能退货以外，大部分商品无论商店还是网络、电视上购买的，在规定期限之内都可以退货或更换。以日本网购平台乐天网站为例，从买家和卖家两头双管齐下让消费者放心“掏钱”。在对商家行为规范方面，乐天要求商家售出的产品应依法提供相关pg电子游戏试玩平台网站的售后服务，如果与消费者有纷争，需主动出面与消费者沟通和解决。依据日本消费者保护法，消费者还可享受7天的犹豫期。7天之内，如对货品不满意，消费者有权与卖家联系办理退货，且无须说明任何理由或负担任何费用，使消费者在网购时获得与在实体店购买商品同样的安全感。
美国：可两周时间考虑是否退货
在美国网络购物时，大部分送达货物的包装中会附带打印好的退货地址和预付邮资的不干胶退货单。消费者在收到所购物品后，有两周时间考虑是否退换，如对货物不满意，只需将退货地址贴在包装箱外，退给快递公司。商家查验物品完好无损，就会在7到14个工作日内把全额货款打回到消费者购物时使用的信用卡中。甚至有一些鞋类销售的网店规定退货期长达365天。
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